PROGRAMA DEL CURSO

1.- ¿Qué es una no conformidad?

Objetivo

Contenido

1. Unidad 1 · ¿Qué es una no conformidad?
1. El requisito, la evidencia y el incumplimiento
2. Desviación, no conformidad, observación y oportunidad de mejora
3. El vocabulario completo del ciclo
4. De dónde salen las no conformidades: las fuentes
5. Tipos de hallazgo
6. Qué hace que un mismo hecho suba de gravedad
7. Qué no es una no conformidad
8. Cómo se describe un hallazgo
9. La no conformidad recurrente
10. Caso Aplicado
11. Ideas clave

2.- Las no conformidades en los sistemas de gestión

Objetivo

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3.- Origen, registro y tratamiento de las no conformidades

Objetivo

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4.- ¿Qué es una acción correctiva?

Objetivo

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5.- Metodologías y herramientas para investigar las causas de una no conformidad y definir acciones

Objetivo

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6.- Implantación y registro de las acciones correctivas

Objetivo

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7.- Eficacia de las acciones correctivas

Objetivo

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8.- Fuentes de información y detección de oportunidades de mejora

Objetivo

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